Portalul are o structură
multidimensională şi permite identificarea unui serviciu după mai multe
criterii din punct de vedere al domeniului din care acesta face parte.
Sunt incluse servicii de documentare a populaţiei, servicii din domeniul
educaţiei, sănătăţii, servicii din domeniul financiar, cum ar fi
taxările şi altele. Pe de altă parte, utilizatorii pot identifica
serviciul după autoritatea care îl prestează, adică ministere sau
instituţii.
Cetăţenii pot interacţiona cu
moderatorii portalului printr-un formular de feedback, pentru a raporta
anumite inexactităţi în fişele serviciilor defecte, descoperite în
funcţionarea portalului și pentru a sugera anumite servicii care nu au
fost incluse pentru publicare. La fel, cetățenii pot vota pentru anumite
servicii pe care le consideră utile.
Scopul principal al acestui portal este
să ofere informaţie succintă, corectă, accesibilă şi completă despre
serviciile publice accesibile în Republica Moldova și nu își propune să
substituie paginile web ale autorităţilor, care propun informaţie mai
complexă.
